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¿Qué es la norma ISO 9001?
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ISO 9001 es la norma sobre Gestión de la Calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo.
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ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC, superando el millón de certificados en todo el mundo.
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¿Quién puede aplicarla?
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La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño y ubicación geográfica. Una de las principales fortalezas de la norma ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al centrarse en los procesos y en la satisfacción del cliente en lugar de en procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a fabricantes.
Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con SGC específicos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la automoción, aeroespacial, defensa y medicina.
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¿Cuáles son los beneficios de la Gestión de la Calidad?
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- En Gilabert Miró nos ha permitido convertirnos en un competidor más consistente en el mercado.
- Gracias a la implantación de la norma ISO 9001 en la Gestión de la Calidad nos ha ayudado a satisfacer mejor las necesidades de nuestros
- Nos ha permitido implantar métodos más eficaces de trabajo, favoreciendo el ahorro de tiempo, dinero y recursos.
- Hemos mejorado nuestro desempeño operativo, reduciendo errores y aumentando los beneficios.
- La mejora gestión de la calidad motiva y aumenta el nivel de compromiso de nuestro equipo humano a través de procesos internos más eficientes.
- Hemos aumentado el número de clientes valiosos a través de un mejor servicio de atención al cliente.
- Gracias a la norma ISO 9001 hemos ampliado las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las normas.
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¿Quién puede beneficiarse de esta norma?
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La norma ISO 9001 es aplicable a organizaciones de cualquier tamaño, de todos los sectores y actividades. Además, es aceptada internacionalmente como garantía de una gestión de calidad, ya que implica la implementación de 8 principios fundamentales:
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- Toma de decisiones basada en el análisis de datos.
- Gestión orientada al cliente.
- Relaciones equilibradas entre la empresa y sus proveedores.
- Personas líderes.
- Personas comprometidas y participativas.
- Modelo de gestión basado en procesos.
- Planificación de los procesos como un sistema interrelacionado.
- La mejora continua como objetivo.
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Alcance actual de la implantación del control de calidad:
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- Un certificado de calidad ISO 9001 es la prueba de nuestro interés por implementar una estructura sistematizada de todos los aspectos relacionados con la gestión, así como nuestra orientación al cliente.
- Disponer de un certificado de calidad ISO 9001 es la garantía de cumplimiento tanto de las demandas de nuestros clientes como de la legislación vigente.
- La certificación ISO 9001 ha servido para medir el desempeño de nuestra gestión en términos de mejora continua.
- Disponer de un certificado ISO ha contribuido a mejorar el desempeño de nuestra actividad empresarial.
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Es por esto que en Gilabert Miró hemos apostado siempre por la mejora continua de nuestros servicios y productos, tanto domésticos como industriales.
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Fuente. IRQA, BureauVeritas
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